Viajar sin barreras: Avances y reconocimientos del turismo accesible

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March 1, 2024

Roiback

Contenido en colaboración con nuestro partner Bioscore Sustainability, consultora de sostenibilidad para empresas turísticas.

El turismo accesible ha experimentado notables avances en los últimos años, marcando un cambio significativo en la forma en que se concibe y desarrolla la industria turística a nivel mundial. La inclusión de personas con necesidades especiales se ha convertido en una prioridad, y este enfoque ha llevado a la creación de iniciativas como Fitur 4all, que busca acercar destinos y servicios turísticos a todas las personas, independientemente de sus capacidades.

En la última década, este turismo ha ganado impulso, con muchos destinos y empresas turísticas reconociendo la importancia de adaptarse para satisfacer las necesidades de una base de clientes diversa. La Organización Mundial del Turismo (OMT) ha desempeñado un papel crucial al fomentar la conciencia y proporcionar directrices para la implementación de prácticas accesibles.

A nivel nacional, cada vez son más las empresas que se unen al camino. Destacan también las iniciativas y políticas que buscan romper cualquier barrera que impida disfrutar y viajar con limitaciones. En este contexto, la iniciativa Fitur 4all ha surgido como un altavoz para reconocer aquellos proyectos y destinos que se esfuerzan por crear un turismo accesible para todas las personas.

Fitur 4all: Fomentando el turismo accesible e inclusivo

Fitur 4all, se estrenó el pasado mes de enero en la 44ª edición de la Feria Internacional de Turismo (Fitur), tiene como objetivo primordial acercar destinos y servicios turísticos a todas las personas, independientemente de sus capacidades. Este proyecto se ha convertido en un referente para la industria turística, proporcionando un espacio donde los destinos y empresas pueden destacar sus esfuerzos en accesibilidad.

Ganadores de los I Premios Fitur 4all

Los I Premios Fitur 4all celebrados este año han reconocido los esfuerzos destacados en cuatro categorías:

Destino Nacional Inclusivo: Benidorm

Benidorm ha demostrado un compromiso excepcional con la accesibilidad, implementando medidas para garantizar que sus playas, alojamientos y atracciones sean amigables con todos los visitantes.

Destino Internacional Inclusivo: Colombia

Colombia ha destacado por sus esfuerzos continuos en la creación de destinos turísticos accesibles, fortaleciendo la inclusión en su rica oferta cultural y natural.

Empresa Turística Inclusiva: PortAventura World- Parque Temático 

PortAventura World ha sobresalido en la creación de experiencias accesibles en su parque temático, demostrando que la diversión y la inclusión pueden ir de la mano.

Organización o Institución Inclusiva: Red Costarricense de Turismo Accesible

La Red Costarricense de Turismo Accesible ha sido fundamental en la creación de una red que conecta a diversos recursos naturales y culturales para promover ese eje prioritario en todo el país.

Los 5 grandes beneficios del turismo accesible

El turismo accesible no solo beneficia a las personas con discapacidades, sino que también crea oportunidades económicas y sociales, fomentando una cultura de inclusión y sensibilización, que promueve la diversidad.

Estos son los 5 grandes beneficios que tiene priorizar la accesibilidad e inclusión en el sector turístico.

Ampliación del mercado potencial. Al adoptar medidas de accesibilidad, las empresas turísticas y destinos amplían su mercado potencial, atrayendo a un segmento de viajeros más amplio. Personas con discapacidades, adultos mayores y familias con miembros con necesidades especiales se convierten en clientes potenciales, generando un aumento en la demanda y, por ende, en los ingresos.

Fidelización de clientes. La atención a la inclusión no solo atrae a nuevos clientes, sino que también fomenta la fidelización. Los viajeros que encuentran servicios y alojamientos accesibles y acogedores son propensos a regresar y a recomendar esos destinos a otros, generando lealtad a largo plazo.

Cumplimiento de normativas y regulaciones. Muchos países y regiones han implementado regulaciones y normativas que exigen la accesibilidad en el sector turístico. Cumplir con estas normativas no solo evita sanciones, sino que también demuestra un compromiso con la responsabilidad social corporativa y la igualdad de oportunidades.

Imagen positiva y diferenciación competitiva. Las empresas turísticas que lideran en inclusión construyen una imagen positiva en la mente de los consumidores. Ser percibido como un destino o alojamiento que valora la diversidad y la inclusión puede diferenciar a la empresa en un mercado competitivo, atrayendo a un público más amplio y consciente.

Desarrollo de partnerships estratégicos. La priorización de la inclusión puede abrir oportunidades para establecer colaboraciones estratégicas con organizaciones y empresas especializadas. Estas asociaciones no solo mejoran la experiencia del cliente, sino que también brindan recursos y conocimientos adicionales.

Viajar sin barreras es el ahora. Está transformado una visión lejana en una realidad palpable, y los logros celebrados en los Premios Fitur4all demuestran que el camino hacia la accesibilidad en el turismo es un horizonte lleno de posibilidades. 

Eliminar los obstáculos y construir puentes hacia experiencias inclusivas, es un compromiso urgente y colectivo que no solo enriquece destinos, sino que también enriquece nuestras vidas. El turismo accesible es una llave colectiva que permite explorar y disfrutar del mundo sin importar las limitaciones.

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