El contacto más cercano y más centralizado que nunca

Un buen Contact Center supone el 28% de las ventas directas. Para conseguir estos resultados te ofrecemos esta solución completamente integrada en tu canal directo para una experiencia de reserva óptima.

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Mejora la atención directa

Es el canal con mayor conversión y mayor ADR: el 29% de las llamadas totales se convierten en reservas

Conoce mejor a tus huéspedes

Escucha de primera mano sus necesidades y reduce hasta un 35% de las cancelaciones

Atiende a tus clientes más allá del teléfono

También integramos la gestión de emails, chats, redes sociales y SMS. Convierte tu Contact Center en una pieza clave para tu fidelización

Toma el control de la forma más fácil

Todo en un mismo entorno y sistema. Con MyWiseBoard y Roiback Reporting tendrás toda la información que necesitas para gestionar el hotel en lo relativo a reservas, rentabilidad, canales…

Lo mejor de los dos mundos

Todo lo que te ofrece la unión del mundo online y offline, al detalle

Alineación multicanal de la estrategia comercial

Integración con CRS y Booking Center

Conexión con tu PMS

Informes y facturación integrados

Estrategia de revenue integrada

Integración de campañas y promociones

Alineación y refuerzo de tu programa de fidelización

Fácil venta de UP/Cross Sellingy complementos

Módulo B2B para agencias y empresas

Integración en Social Media y campañas de Marketing

¿Trabajamos juntos?

Si tu creces, nosotros crecemos. Pídenos una demo o coméntanos tus dudas.

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“One of the many things we love about Roiback is that it requires minimal time from our developers to keep it running the way we want.”

Joe Doe

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