¿Qué son los criterios ESG y por qué son importantes para tu hotel?

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April 17, 2024

Roiback

Contenido en colaboración con nuestro partner Bioscore Sustainability, consultora de sostenibilidad para empresas turísticas.

En el sector hotelero actual, la sostenibilidad y la responsabilidad social ya no son opciones, sino imperativos. Los viajeros de hoy en día son cada vez más conscientes del impacto que sus decisiones tienen en el planeta y en las comunidades locales, y buscan hoteles que compartan sus valores. Es aquí donde entran en juego los criterios ESG.

Desde la reducción de emisiones de carbono hasta la promoción de la equidad laboral y la transparencia en la gestión, los criterios ESG son el faro que guía a los hoteles hacia un futuro sostenible, donde la rentabilidad se entrelaza inseparablemente con la responsabilidad social y ambiental.

¿Qué son exactamente los criterios ESG?

Los criterios ESG son un conjunto de estándares que las empresas utilizan para evaluar su desempeño en áreas clave relacionadas con el medio ambiente (Environmental), aspectos sociales (Social) y prácticas de gobierno corporativo (Governance). Estos criterios no solo se refieren a las prácticas internas de una empresa, sino también a su impacto en la sociedad y el medio ambiente en general.

Ambiental: Incluye aspectos como la gestión de residuos, el consumo de energía, la eficiencia hídrica, la conservación de la biodiversidad y la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero.

Social: Se refiere a la gestión de las relaciones con los empleados, la diversidad y la inclusión, las prácticas laborales justas, la seguridad y la salud ocupacional, así como las relaciones con las comunidades locales y los grupos de interés.

Governance: Engloba temas como la transparencia en la gestión, la ética empresarial, la independencia de la junta directiva, la gestión de riesgos y la integridad en la toma de decisiones.

¿Por qué son importantes los criterios ESG para tu hotel?

Existen numerosas razones por las que los criterios ESG son importantes para tu hotel:

  • Atraer y retener a los huéspedes. Los viajeros que se preocupan por la sostenibilidad y la responsabilidad social son más propensos a elegir hoteles que demuestren un compromiso activo con estos principios.
  • Mejorar la reputación de tu hotel. Un buen desempeño en materia de ESG puede mejorar la reputación de tu hotel y diferenciarlo de la competencia.
  • Reducir costos. La implementación de prácticas sostenibles puede ayudar a reducir costos operativos, como el consumo de energía y agua.
  • Gestionar riesgos. Los riesgos relacionados con el cambio climático, la escasez de recursos y la inestabilidad social pueden afectar negativamente a las empresas que no los toman en cuenta.
  • Acceder a oportunidades de inversión. Los inversores cada vez más buscan oportunidades en empresas con un buen desempeño en materia de ESG.

¿Cómo puede tu hotel integrar los criterios ESG?

Adoptar los criterios ESG no es una tarea titánica, sino un proceso gradual que requiere compromiso y planificación estratégica. Aquí tienes algunos

  • Reducir el consumo de energía y agua. Implementar medidas de eficiencia energética, utilizar bombillas LED, instalar grifos y duchas de bajo consumo, y fomentar el uso responsable del agua entre los huéspedes.
  • Minimizar la generación de residuos. Separar y reciclar residuos, compostar restos de comida, utilizar productos de limpieza ecológicos y reducir el uso de envases desechables.
  • Abastecerse de productos locales y sostenibles. Apoyar a los proveedores locales y elegir productos con certificaciones de sostenibilidad.
  • Mejorar las condiciones laborales. Ofrecer salarios justos, oportunidades de capacitación, un ambiente de trabajo seguro y saludable, y promover la diversidad e inclusión.
  • Involucrarse con la comunidad local. Apoyar a organizaciones benéficas locales, participar en iniciativas de desarrollo comunitario y promover la cultura local entre los huéspedes.
  • Ser transparente y comunicar el compromiso con la ESG. Informar a los huéspedes sobre las iniciativas de sostenibilidad del hotel, publicar un informe de sostenibilidad anual y participar en rankings y certificaciones ESG.

La integración de los criterios ESG en la estrategia de tu hotel no solo es lo correcto para el planeta y la comunidad, sino que también puede traer beneficios económicos a largo plazo.

Convertirse en un hotel ESG es un viaje continuo que requiere compromiso y esfuerzo, pero los beneficios potenciales son significativos.

En Roiback estamos comprometidos a ayudar a los hoteles a integrar los criterios ESG en sus operaciones. Integrar los criterios ESG en la estrategia de negocio de un hotel no es solo una opción, sino una necesidad para garantizar su competitividad y relevancia en el mercado actual.

Aquellos hoteles que sean capaces de adaptarse a esta nueva realidad y abrazar los principios de la sostenibilidad, la responsabilidad social y el buen gobierno estarán mejor posicionados para prosperar en el futuro y contribuir a la construcción de un sector hotelero más justo, equitativo y respetuoso con el planeta.

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