Disparidades de precios: el enemigo silencioso de tu canal directo (y cómo Roiback te ayuda a vencerlo)

La temporada alta ya está aquí. Las reservas se disparan, los hoteles se llenan y la competencia por captar al cliente se vuelve feroz. Pero hay un enemigo silencioso que puede estar saboteando tus esfuerzos sin que te des cuenta: las disparidades de precios.

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Sí, esas diferencias entre lo que ofreces en tu web y lo que aparece en OTAs o metabuscadores. Y no, no son solo un problema de imagen: pueden estar drenando tus ingresos, tu ROI y la confianza de tus clientes.

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¿Por qué deberías preocuparte (mucho) por las disparidades?

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Porque cuando un cliente ve tu hotel más barato en otro canal, pierdes la reserva, pierdes credibilidad y pierdes control. Y eso, en plena temporada alta, es un lujo que no te puedes permitir.

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Además, si estás invirtiendo en Google Ads, metabuscadores o campañas de marketing digital, cada euro que gastas pierde valor si no garantizas el mejor precio en tu web. ¿Para qué atraer tráfico cualificado si luego se va a reservar a otro sitio?

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¿Qué puedes hacer? Mucho más de lo que crees.

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En Roiback no solo entendemos el problema: tenemos soluciones reales, medibles y efectivas para ayudarte a recuperar el control de tus precios y potenciar tu canal directo.

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1. Monitoriza y actúa con MetaBase Pro

Nuestra herramienta MetaBase Pro te permite ver, en tiempo real, si estás ganando (Beat), igualando (Meet) o perdiendo (Lose) frente a las OTAs en los principales metabuscadores. Así puedes detectar disparidades al instante y tomar decisiones rápidas.

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2. Iguala precios automáticamente con Price Match

Gracias a nuestra integración con The Hotels Network, puedes integrar en tu web el Price Match: cuando una OTA ofrezca un precio inferior al tuyo, muestra una oferta para igualarlo. Aplica reglas de segmentación: decide cuando, a quién e incluso cuánto, sin que el cliente tenga que salir de la web del hotel. Resultado: más conversiones, menos fugas.

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3. Crea disparidades positivas

¿Y si en lugar de sufrir disparidades, las usas a tu favor? Ofrece descuentos exclusivos, beneficios extra o tarifas solo para miembros en tu canal directo. Y no olvides mostrar un sello de Mejor Precio Garantizado. Si un cliente encuentra un precio mejor, igualas o mejoras la oferta. Así, fidelizas y a la par, descubres dónde se están generando las disparidades para poner solución.

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4. Planifica con cabeza (y con datos)

Haz un análisis de tus canales: ¿cuáles te aportan el 80-90% de los ingresos? ¿Cuáles solo generan ruido? Redirige esfuerzos hacia los más rentables y usa el resto como palanca para crecer en venta directa.

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Además, diseña un Plan Anual de Campañas con acciones promocionales (Black Friday, San Valentín, etc.) para no depender de las ofertas de OTAs o turoperadores.

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Y si no cuentas con un CRM o un equipo de marketing especializado, no te preocupes: con Email Booster, la solución de Roiback para hoteles independientes y pequeñas cadenas, puedes activar campañas de email marketing automatizadas, personalizadas y rentables en solo 15 días. Aprovecha los datos que ya tienes para fidelizar clientes, aumentar la conversión y reducir la dependencia de terceros. Todo integrado con tu motor de reservas y tu módulo de Loyalty, sin complicaciones técnicas.

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5.  Controla las disparidades también en el canal telefónico

Las disparidades no solo afectan a tu canal online. Con Booking Center, la solución de Roiback para call centers y departamentos de reservas, puedes garantizar que el canal telefónico ofrezca exactamente las mismas condiciones que el canal directo online.

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Aplica campañas activas, promocodes, tarifas exclusivas y gestiona extras o upgrades con total coherencia. Además, si no hay disponibilidad en un hotel, el sistema sugiere alternativas configuradas, evitando perder la venta. Así, eliminas disparidades internas, refuerzas tu estrategia de venta directa y aseguras una experiencia de cliente uniforme y competitiva en todos los canales.

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En resumen, con las herramientas adecuadas, una estrategia clara y el apoyo de un partner como Roiback, puedes convertir tu canal directo en el canal ganador. No se trata solo de tecnología, sino de visión, acción y compromiso con tu rentabilidad.

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¿Estás listo para tomar el control? Hablemos. En Roiback estamos aquí para ayudarte a ganar esta batalla.

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