Activa Room Booking Module (RBM) de Google Hotel Ads
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March 1, 2024
Felipe Bravo, Head of Digital Marketing. "Cuando realicé mis estudios de marketing y publicidad, en realidad mi objetivo era aprender sobre el mundo offline y anuncios en televisión. Casualidades de la vida mi primer trabajo fue en una punto.com y todo cambió. ¡Menos mal!"
Como ya comunicamos hace unas semanas, Roiback ha sido la primera empresa tecnológica española y una de las primeras del mundo en integrarse directamente con BoG (Book on Google), la solución de Google Hotel Ads (GHA) que permite finalizar la reserva de hotel sin abandonar el entorno de Google en lugar de hacer un “click-out” y redirigir a la web del hotel. Una de las ventajas de activar tus hoteles en Book on Google, es poder optar a la sección adicional de Room Booking Module (RBM).
¿Qué es Room Booking Module (RBM)?
RBM es un módulo extra de Book on Google, el cual permite mostrar los precios y contenido de los distintos tipos de habitación y dar la posibilidad al usuario de comenzar la reserva directamente desde este módulo siendo redirigido al proceso de BoG.
¿Si ya tengo activas campañas estándar de Google Hotel Ads, estoy utilizando ya RMB?
No. Para poder activar el módulo de RMB es necesario antes activar Book on Google de manera completa o solo parcialmente con la opción de RBM, puesto que Room Booking Module exige el uso de BoG.
Si NO tienes activas campañas de GHA ponte en contacto inmediatamente con tu DCS y te asesorará de cómo ponerlas en marcha en pocos días, puesto que como ya sabes GHA supone ya el 65% del total de ventas de Metabuscadores, un canal que agrupando el resto de Metabuscadores supone en torno al 15%-20% del total de ventas del canal directo (datos hoteles Roiback).
¿Puedo activar campañas estándar de Google Hotel Ads y además Book on Google?
Sí, pero únicamente puedes compaginar las campañas estándar de Google Hotel Ads con el módulo extra de Room Booking Module. Es decir, si activas BoG al completo, todo el proceso de reservas se llevará a cabo en el entorno de Google, tanto en la sección estándar que ya conoces (con la comparativa de precios de la web oficial y las OTAs), como en la nueva sección de RBM.
¿Entonces cuál es la mejor recomendación, activo Book on Google o dejo las campañas estándar de Google Hotel Ads?
Nuestra recomendación por el momento es únicamente activar el módulo de Room Booking Module + las campañas estándar de Google Hotel Ads.
¿Por qué no recomendamos Book on Google al completo?
Book on Google es un sistema de reserva relativamente nuevo y creado por Google con el fin de eliminar la fricción durante el proceso de compra del cliente, particularmente en dispositivos móviles y tratando de mejorar la experiencia de usuario. En cualquier caso, supone un cambio de navegación demasiado drástico ahora mismo y los usuarios no están acostumbrados a este nuevo proceso. Es preferible esperar un tiempo prudente hasta que este nuevo proceso de reserva se asiente un poco más dentro del ciclo de compra del ecosistema Google.
¿Qué ventajas tiene entonces activar las campañas estándar de Google Hotel Ads + el Room Booking Module de BoG?
Lo primero es que hoy por hoy activar RBM es una gran oportunidad, puesto que supone un añadido extra a tu configuración de GHA. Sumando RBM a tu actividad de GHA podrás conseguir más visibilidad, más clics y por tanto más reservas. Ahora mismo prácticamente no hay competencia en RBM y las OTAs no están participando, así que es el momento de ser el primero y ocupar ese espacio al menor coste posible.
Book on Google está activo en España, Estados Unidos, Australia, Nueva Zelanda, Reino Unido, Irlanda, Alemania, Austria, Bélgica, Canadá, Dinamarca, Francia, Italia, Países Bajos, Noruega, Polonia y Suecia, por tanto, tus campañas de Room Booking Module tendrán visibilidad también en estos mercados.
Ok, quiero activarlo. ¿Qué debo hacer, tiene un coste extra, alguna limitación?
Activarlo es muy sencillo, únicamente tienes que contactar con tu DCS y solicitarle la activación de Room Booking Module. En unos pocos días lo tendrás listo. Tanto Book on Google como RBM no tienen ningún coste extra ya que forman parte de la integración que ya tienes de Google Hotel Ads y solo pagarás a Google el coste de los clics o comisión que ya tengas configurado en tus campañas de GHA.
Sí debes tener en cuenta algunas limitaciones, como que al activar BoG (y por tanto RBM), no podrás mostrar tarifas de tu programa de Loyalty ya que Google no permite darse de alta en tu programa al estar navegando en su entorno, pero no debe ser un bloqueo para activar RBM puesto que en las campañas de Google Hotel Ads estándar sí podrás mostrar estos precios. Book on Google no admite tarifas con TPV como método de pago asociado, pero desde Roiback hemos trabajado en una solución que te permitirá enviar este tipo de tarifas (consultar con tu DCS).
No esperes más y contacta con tu DCS para activar el módulo de Room Booking Module de Book on Google.
