Turim Hotels
Google Demand Gen
May 5, 2026
SOBRE TURIM HOTELS
Turim Hotels es un grupo hotelero portugués fundado en 1992, reconocido por su expansión constante y su sólida presencia en todo el país. La cadena opera 20 hoteles situados de norte a sur del Portugal continental y en la isla de Madeira, con una concentración significativa en Lisboa, donde cuenta con más de 12 propiedades.
La cadena es predominantemente urbana, con hoteles ubicados en zonas céntricas y de relevancia cultural. También incluye establecimientos en destinos vacacionales como el Algarve y Madeira, lo que permite a la marca combinar experiencias tanto urbanas como orientadas al ocio.
EL RETO
El objetivo de Turim Hotels era generar demanda incremental más allá de las campañas de Search y PMAX, logrando llegar a usuarios en fases más altas del funnel de conversión, donde la cadena no tenía aún una presencia significativa. El principal reto consistía en ampliar el alcance efectivo sin perder relevancia, ya que la cadena opera en mercados altamente competitivos, como Portugal, España y Gran Bretaña, y depende significativamente de las campañas más orientadas a conversión.
LA SOLUCIÓN
La estrategia de medios para Turim Hotels se diseñó con un enfoque full-funnel, aprovechando las capacidades que Demand Gen nos ofrecía para identificar a los usuarios con mayores probabilidades de iniciar un proceso de reserva y alcanzarlos en los momentos clave del funnel de conversión, especialmente en las fases de descubrimiento y consideración. El objetivo no era solo ampliar el alcance, sino hacerlo de forma relevante, impactando a audiencias con señales reales de intención de viajar o alojarse en Portugal, maximizando así las probabilidades de conversión.
A través de Demand Gen, activamos un mix de formatos visuales, gracias a las creatividades que nos facilitó la cadena, capaces de generar atención entre los usuarios en las fases de descubrimiento. Además, para llegar al público objetivo que nos interesaba alcanzar, trabajamos muy detalladamente las señales de audiencia, especificando muy cuidadosamente los intereses de los usuarios, impactando a usuarios que navegaban o tenían afinidad en páginas web de interés en el destino, de contenido de viajes, patrones de navegación, búsquedas recientes y listados de audiencias.
En cuanto a la estrategia de puja, se trabajó maximizando el valor de las conversiones, ya que no buscábamos únicamente generar más tráfico, sino generar tráfico de calidad que aportara valor real a la cadena. Así que tratamos de priorizar los usuarios con señales más sólidas de intención de compra.
RESULTADOS
La estrategia de medios que diseñamos tuvo un impacto significativo en los resultados de Turim Hotels, demostrando no solo su capacidad para generar demanda incremental, sino también para elevar la eficiencia global de las campañas de Search y PMAX.
Resultados respecto al tráfico:
La campaña alcanzó un volumen de nuevos usuarios mucho mayor del que podríamos haber alcanzado desde otras campañas, logrando diferentes hitos:
+117%
de nuevos usuarios respecto al año anterior.
-39%
del CPC en campañas Demand Gen vs campañas Social Ads.
En términos de venta y rentabilidad:
La estrategia generó un crecimiento en el volumen de reservas y en rentabilidad global de la inversión:
+40%
en el volumen de reservas.
+27%
en el valor medio de las reservas.
En conjunto, la campaña combinó alcance masivo, precisión en la segmentación y una optimización predictiva que nos permitió mejorar todos los KPIs que nos habíamos marcado como objetivo.
“Las campañas de Demand Gen, desarrolladas en colaboración con Roiback, permitieron al Grupo TURIM alcanzar a usuarios en etapas más avanzadas del embudo de conversión, donde nuestra presencia aún era limitada. Los resultados fueron claros: un crecimiento significativo en el volumen de reservas, con un valor medio de reserva superior al habitual y un coste por clic sustancialmente inferior al de los canales de social ads. Una estrategia que amplió nuestro alcance sin comprometer la eficiencia.”
