Comitas Hotels
Email Booster
May 7, 2025
Sobre Comitas Hotels
Comitas Hotels es una cadena de 3 hoteles vacacionales en Menorca.
Trabajaban internamente el canal Email pero no contaban con los recursos suficientes como para poder optimizarlo.
Apostando por mejorar la comunicación con los clientes de su base de datos, deciden activar Email Booster.
El reto
Isabel Pericas, Marketing Communication Manager de Comitas Hotels nos cuenta:
“Antes de utilizar Email Booster, realizábamos campañas puntuales, especialmente en fechas clave como Black Friday. Los envíos los gestionábamos a través de Roiback, pero el diseño de los emails lo hacíamos internamente. No contábamos con una estrategia de automatización, por lo que nuestras campañas dependían de acciones manuales y momentos específicos del año
Vimos en Email Booster una oportunidad para optimizar nuestras campañas, mejorar la segmentación y automatizar la comunicación con nuestros clientes. Nos interesaba especialmente la posibilidad de realizar envíos más estratégicos y personalizados, con un mejor seguimiento del rendimiento y su impacto en las reservas”.
La solución
Email Booster es una herramienta de Email marketing automation diseñada para hoteles independientes o pequeñas cadenas hoteleras que necesitan sacar partido de su base de datos y empezar a impactarla a través de una estrategia de automatización de newsletters.
Con Email Booster un hotelero tiene configurado un plan de Email Marketing de un año en un plazo de 15 días, obteniendo retorno desde el primer momento.
Resultados
Comitas Hotels en sólo 3 meses con Email Booster activo, ya pudo ver los primeros resultados.
Automatizaciones configuradas por parte de Roiback:
• Email de Cumpleaños.
• Email de Incentivo de 1ª reserva.
• Email Recordatorio de última estancia.
• Email de Recuperación de clientes dormidos.
Campañas lanzadas
• BlackFriday (nov24)
• Boxing Day(dic24)
• Oferta aperturas (feb25)
En números:
71,7K de Ingresos del canal Email (versus 0,4K año anterior).
8,2% de Share del canal Email respecto a la venta directa (versus 0,05% año anterior).
1% de CPA del canal email.
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“Desde la contratación de Email Booster la organización ha sido muy clara y efectiva. La propuesta estructurada de campañas y automatizaciones ha sido de gran ayuda. Las recomendaciones han sido muy valiosas, y gracias a ellas, hemos podido optimizar las campañas de forma muy eficiente.
Los resultados hablan por sí mismos, de momento, hemos multiplicado por 18 las ventas de producción acumulada en este canal, lo que demuestra el impacto positivo de las acciones que hemos implementado.”
