Ca's Saboners
ePayments
January 10, 2025
Sobre CA’S SABONERS
El Aparthotel Playas Ca's Saboners no es solo un alojamiento; es un proyecto lleno de historia y pasión liderado por una familia local de Mallorca. Su implicación personal y su dedicación diaria hacen de este hotel un espacio acogedor y único, lejos de la impersonalidad de las grandes cadenas hoteleras. Aquí, cada detalle está pensado para transmitir cercanía y crear un ambiente cálido donde cada huésped se sienta como en casa.
Enclavado en el corazón de Palmanova, este aparthotel ofrece un entorno idóneo para disfrutar en familia, en pareja o con amigos. Con apartamentos modernos y totalmente renovados, jardines cuidados y servicios pensados para tu confort, Ca's Saboners se convierte en el lugar perfecto para unas vacaciones memorables. La piscina, el snack bar y la atención personalizada las 24 horas son solo algunas de las características que garantizan una experiencia inolvidable.
Descubre en Ca’s Saboners la hospitalidad mallorquina en su esencia más pura.
El reto
El equipo de Ca’s Saboners necesitaba una herramienta automática de cobros para las ventas online de canal directo, especialmente para poder garantizar las reservas y ser cobradas antes de la llegada, incluidas las tarifas flexibles que entran en gastos de penalización dos días antes de la llegada y también para poder cobrar los no-shows.
El equipo, además, dedicaba mucho tiempo en tareas manuales para revisar las políticas de cancelación de cada reserva cancelada, calcular el importe y aplicar el cobro.
La solución
ePayments Manager, como solución para automatizar procesos, garantizando las tarjetas de crédito de los huéspedes en el momento de la compra y lanzar cobros automáticos del importe de la reserva conforme a su política de cancelación.
Además, ePayments les permite tokenizar todas las tarjetas para poder realizar gestiones con el token desde una única plataforma y tanto cargos por penalización, no shows o devoluciones, manteniendo el bono de confirmación de la reserva actualizado con el histórico de cobros pendientes y realizados, así como también las devoluciones.
Los resultados
100% de reservas con pago a través del TPV, validando y tokenizando las tarjetas y con cobro antes de la llegada:
- Reducción de Fraude y chargebacks
- Mayor cash flow
- Automatización de los procesos de cobro y devolución de pagos
- Mejora de la operativa del hotel
+133% Incremento de venta de la tarifa Semi Flexible
+62% de Conversiones respecto al año anterior
-86% de las reservas anuladas
Testimonio
"Gracias a la implementación de ePayments en el canal directo, no solo hemos reducido nuestros tiempos de gestión de cobros, sino también mejorado nuestro flujo de caja al cobrar todas las reservas antes de la llegada, y de una manera sencilla hemos garantizado el cobro de penalizaciones por cancelación tardía y por “no show”, que antes perdíamos en más de un 95% de los casos."
