Política de Privacidad

En Grupo Hotelbeds, nos preocupamos por su privacidad. Esta política describe el qué, quién y por qué recogemos y utilizamos sus datos de carácter personal, cómo los protegemos y cómo puede ponerse en contacto con nosotros.

En ese sentido, esta política regula el tratamiento de datos llevado a cabo por GLOBAL OBI, S.L.U., con domicilio legal en Calle Porto Pi número 8, Edificio Reina Constanza bajos B – 07015, Palma de Mallorca, C.I.F. B-57.667.586 (de aquí en adelante “ROIBACK”), como responsable de sus datos una compañía del Grupo Hotelbeds a través de este Sitio Web (de aquí en adelante, el “Sitio Web”).

Esta política cubre el tratamiento de datos de carácter personal de (i) clientes y/o potenciales clientes, (ii) proveedores y/o potenciales proveedores y (iii) candidatos que deseen ser futuros empleados que accedan o transmitan información a través del Sitio Web. Por lo tanto, esta política proporciona información respecto al tratamiento de diferentes categorías de afectados indicadas anteriormente.

Si usted es usuario que no forma parte de ninguna de las categorías previamente listadas, absténgase de contactar o proporcionar sus datos de carácter personal a ROIBACK. En cualquier caso, se le informa de que, si contacta con ROIBACK fuera de los casos mencionados, sus datos serán suprimidos automáticamente.

1. ¿Cuáles son las finalidades y base legitimadora para el tratamiento de sus datos llevado a cabo por ROIBACK?

Los datos que ROIBACK solicita o pueda solicitar de usted son necesarios para las finalidades descritas en esta política y no proporcionarlos puede llevar a que ROIBACK no pueda contactarle o gestionar sus solicitudes.

ROIBACK se reserva el derecho a no responder o tramitar solicitudes que no incluyen todos los datos solicitados.

Al proporcionar sus datos a ROIBACK, garantiza la veracidad de los mismos y acepta que ROIBACK pueda periódicamente solicitar la revisión y actualización de los datos que mantiene.

1.1. En el caso de que sea un cliente o potencial cliente de ROIBACK.

En este Sitio Web, puede encontrar información que puede resultar útil con el fin de aprender sobre los servicios ofrecidos por ROIBACK. En este sentido, ROIBACK solo le solicitará y, por lo tanto, tratará los datos necesarios para proporcionarle los servicios que contrató o para ser capaz de iniciar y mantener una relación comercial y/o contractual con usted.

Más aún, las finalidades para las que sus datos pueden ser tratados por ROIBACK y la base legitimadora para dicha finalidad es la siguiente:

Ejecución de un contrato entre usted y ROIBACK o aplicación de medidas precontractuales:

Gestionar la relación contractual con usted y asegurar la prestación de los servicios y productos contratados, lo cual incluye tanto la gestión de las reservas y servicios ofrecidos por ROIBACK, como la calidad del servicio, la facturación, recogida y retirada de los mismos.
Gestionar la relación comercial con clientes potenciales, atendiendo a solicitudes de información sobre productos y servicios ofrecidos por ROIBACK.
Gestionar y tramitar cualquier reclamación legal, reclamación extrajudicial y reclamación de seguros recibida por ROIBACK en relación con usted.

Consentimiento:

Llevar a cabo comunicaciones comerciales a usted por cualquier medio, incluyendo medios electrónicos, basados en sus datos de navegación y/o hábitos de consumo. Dichas comunicaciones pueden referirse a publicidad o material de promoción en productos y servicios que estén considerados de su interés con base en los criterios citados.

Intereses legítimos de ROIBACK:

Llevar a cabo comunicaciones comerciales relacionadas con productos y servicios similares a aquellos que usted haya contratado. En este caso, el interés legítimo de ROIBACK sería llevar a cabo actividades de marketing directo dirigidas a sus clientes, de acuerdo con el Considerando 47 del Reglamento General de Protección de Datos.
Realizar encuestas y estudios de mercado para conocer la calidad de nuestros productos o servicios y la preferencia de nuestros clientes. El interés legítimo de ROIBACK es mejorar la oferta comercial y experiencia con sus clientes.

1.2. En el caso de que sea un proveedor o potencial proveedor de ROIBACK

A través de este Sitio Web, puede encontrar información que le puede resultar de utilidad con el fin der informado de la actividad de ROIBACK. Para dicha finalidad, si usted fuera o representara a un proveedor o a un posible proveedor de ROIBACK y decidiera contactar con ROIBACK, los datos que van a ser tratados serán aquellos necesarios para iniciar y mantener una relación contractual con usted, en caso de que fuera un empresario individual, o con la empresa que usted represente.

En este sentido, las finalidades para las que sus datos pueden ser tratados por ROIBACK y la base legitimadora para dicho tratamiento es la siguiente:

Ejecución de un contrato entre usted y ROIBACK o aplicación de medidas precontractuales:

Gestionar la relación con potenciales proveedores, en función de las solicitudes de información.
Formalizar la relación contractual, que incluye el proceso de contratación y firma de contratos.
Gestionar la relación contractual con los proveedores de ROIBACK, que incluye el seguimiento de la relación y su pago.

1.3. En el caso de que sea candidato a un empleo en ROIBACK y contacte con ROIBACK a través de su Sitio Web

A través de este Sitio Web, puede contactar con ROIBACK en caso de que desee entregar su CV para participar en los procesos de selección que pudieran ser llevados a cabo para incorporar nuevo personal a la empresa. Para dicha finalidad, ROIBACK solicitará y, por lo tanto, tratará los datos necesarios para gestionar su posible participación en procesos de selección, así como para mantenerle informado de los posibles procesos de selección en que usted pudiera encajar en un futuro.

En este sentido, las finalidades para las que sus datos pueden ser tratados por ROIBACK y la base legitimadora para dicho tratamiento es la siguiente:

Ejecución de un contrato entre usted y ROIBACK o aplicación de medidas precontractuales:

Gestionar el proceso de selección de personal de ROIBACK, que incluirá la revisión del Curriculum Vitae y la realización de entrevistas personales.
Formalizar la relación contractual, que incluirá el proceso de contratación y firma de contratos laborales.

1.4. Tratamiento de datos asociado a la mera navegación por el Sitio Web

Con el fin de mejorar nuestros servicios, para proporcionarle un contenido más relevante y para analizar cómo usan los visitantes este Sitio Web, podemos utilizar tecnologías, como cookies o software de rastreo. Tenga en cuenta que en la mayoría de los casos no podremos identificarle por la información que obtengamos mediante el uso de dichas tecnologías.

Respecto al uso de cookies en este Sitio Web, tenga en cuenta que estas son pequeños trozos de información almacenados por su navegador en el disco duro de su ordenador. Le permiten navegar en este Sitio Web y nos permiten proporcionarle características como recordar aspectos de su última búsqueda para realizar búsquedas subsiguientes de forma más rápida. Si lo desea, puede eliminar las cookies. Mientras ciertas cookies resultan necesarias para visión y navegación en este Sitio Web, la mayoría de las características seguirán siendo accesibles sin cookies.

Para más información sobre cómo usar las cookies y cómo eliminarlas, lea nuestra Política de cookies disponible en https://www.roiback.com/es/aviso-legal

2. ¿Quiénes son los terceros con quiénes se pueden compartir sus datos?

Los datos de carácter personal que proporciona a ROIBACK pueden ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:

- Terceros a quiénes ROIBACK está obligada a transmitir información, como autoridades públicas, con el fin de cumplir con los requisitos de dichas autoridades y las regulaciones aplicables, según el caso.

- Compañías que forman parte del Grupo Hotelbeds, con el fin de ser capaces de gestionar adecuadamente y optimizar su relación contractual como resultado de la centralización de los procesos administrativos e informáticos existentes dentro del Grupo Hotelbeds (cuya relación puede consultar en nuestra página web [indicar página web]).

También le informamos de que Grupo Hotelbeds puede contar o colaborar con compañías fuera de la Unión Europea. En cuyo caso, ROIBACK, necesita que dichas compañías cumplan con las medidas diseñadas para proteger datos de carácter personal establecidos en un contrato vinculante, excepto en casos en que la Comisión Europea haya determinado que el país en que se sitúan dichas compañías proporciona un nivel de protección para los datos de carácter personal adecuado.

Si lo desea, puede obtener una copia de las medidas que ROIBACK requiere contactando a nuestro Delegado de Protección de Datos a través de los datos de contacto indicados más adelante.

3. ¿Cómo protege sus datos ROIBACK?

ROIBACK tiene políticas apropiadas y ha puesto en pie medidas técnicas y organizativas para salvaguardar y proteger sus datos de carácter personal de acceso no autorizado o ilegal, pérdida o destrucción accidental, daño, uso y revelación ilícita o no autorizada.

En ROIBACK, también adoptaremos todas las precauciones razonables para asegurar que nuestro personal y empleados que tengan acceso a sus datos de carácter personal hayan recibido una formación adecuada.

En cualquier caso, tenga en cuenta que cualquier transmisión de datos a través de Internet no es totalmente segura y, por lo tanto, debe llevarse a cabo bajo su propia responsabilidad. Aunque nos esforcemos por proteger sus datos, ROIBACK no puede garantizar la seguridad de los datos de carácter personal transmitidos a través de este Sitio Web.

4. ¿Durante cuánto tiempo retiene ROIBACK sus datos?

El periodo de retención de sus datos será determinado según la duración de su relación contractual con ROIBACK y los plazos definidos por ley. En este sentido, los criterios que ROIBACK utiliza para establecer los términos de retención de sus datos han sido determinados de acuerdo con los requisitos de ROIBACK relacionados con la correcta gestión de la relación con sus clientes. Sus datos serán almacenados desde el momento en que dé su consentimiento hasta el momento en que revoque dicho consentimiento.

5. ¿Cómo puede ejercitar sus derechos relativos a sus datos de carácter personal?

Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad, así como revocar en cualquier momento los consentimientos que nos haya dado previamente, por correo a GLOBAL OBI, S.L.U., en Calle Porto Pi número 8, Edificio Reina Constanza bajos B – 07015, Palma de Mallorca o enviando un correo electrónico a dpo@roiback.com. Si lo desea, también, también puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de los datos de contacto indicados más adelante.

Asimismo, en su caso, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente si considera que no hemos respondido adecuadamente a sus derechos.

6. ¿Cómo puede contactar con nosotros?

Si tiene preguntas o comentarios en relación con materias de protección de datos, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos, cuyos datos de contacto son los siguientes: Alex López Llauradó, dpo@roiback.com.

Última actualización: 23 de mayo de 2018