Aumenta la conversión de tarifas no reembolsables en tu hotel con Trip Protection
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January 15, 2026
¿Tus tarifas no reembolsables generan dudas entre los clientes? Descubre cómo convertirlas en tu mejor herramienta para aumentar ingresos y ofrecer tranquilidad al viajero.
Las tarifas no reembolsables son clave para mejorar tu flujo de caja y asegurar ingresos anticipados. Sin embargo, muchos clientes se preguntan: ¿Qué pasa si surge un imprevisto y no puedo viajar? Esa falta de flexibilidad suele ser la principal barrera para la conversión.
En Roiback, hemos desarrollado una solución que transforma esta percepción: Trip Protection & Assistance, un seguro de cancelación por toda causa justificada incluido en la tarifa no reembolsable. ¿El resultado? Más confianza para el cliente, más reservas para tu hotel y más control para ti. Además, si hay cancelación justificada, te abre una nueva posibilidad de venta de la misma habitación, duplicando el beneficio del mismo inventario.
El reto: aumentar la conversión de tarifas no reembolsables en el canal directo de su hotel.
Este fue el objetivo del Aparthotel Playas Ca’s Saboners, un proyecto familiar en el corazón de Palmanova, Mallorca. Con apartamentos renovados y una atención cercana, Ca’s Saboners quería potenciar su canal directo y aumentar el peso de las tarifas no reembolsables, sin sacrificar la experiencia del huésped.
El problema era claro: aunque estas tarifas ofrecen un precio atractivo, su rigidez ante imprevistos frenaba la decisión de compra.
La solución: seguridad y flexibilidad en una sola tarifa.
Para superar esta barrera, Ca’s Saboners integró Trip Protection & Assistance en su motor de reservas Roiback.
Este seguro de cancelación permite al huésped recuperar su inversión por cualquier causa justificada, sin trámites complejos ni costes adicionales. Todo está incluido en la tarifa no reembolsable y gestionado de forma autónoma por el cliente a través de una App.
Además, el hotel redujo el release de la tarifa No Reembolsable de 45 a 7 días antes de la llegada, ampliando la ventana de conversión y captando reservas de último momento.
¿Lo mejor? La integración es nativa y no afecta a tu operativa. Tú equipo no gestionará nada: el cliente lo hace todo desde su móvil.
Los resultados: más reservas, menos cancelaciones y mayor rentabilidad.
La estrategia de Ca’s Saboners ha sido un éxito rotundo:
✅ +134% incremento del share de tarifas No Reembolsables.
✅ -60% descenso en la ratio de cancelación.
✅ +131% aumento en conversiones de tarifas No Reembolsables.
✅ +22% incremento en conversiones totales respecto al año anterior.
Además, el hotel ha logrado revender habitaciones canceladas, duplicando el beneficio en muchos casos. Como explica Rebeca Pascual, subdirectora de Ca’s Saboners:
“Antes, si el cliente no podía venir, simplemente dejaba morir la reserva. Ahora, gracias al seguro, cancela para reclamar el importe y esas habitaciones vuelven a ponerse a la venta.”
¿Por qué deberías activar Trip Protection & Assistance en tu hotel?
Las cancelaciones, las tarifas no reembolsables y la necesidad constante de diferenciarte son solo algunos de los retos a los que te enfrentas cada día. El viajero necesita libertad y tú una solución que te respalda:
- ✅ Aumenta la conversión de tarifas no reembolsables.
- ✅ Reduce cancelaciones y mejora la previsión.
- ✅ Reventa: multiplica el valor de la habitación cuando hay cancelación.
- ✅ Potencia tu canal directo frente a OTAs ofreciendo un valor añadido.
- ✅ Incrementa tu flujo de caja con ventas anticipadas.
- ✅ Ofrece confianza y seguridad al cliente.
En un mercado donde la flexibilidad es clave, esta solución convierte una tarifa rígida en una opción competitiva y rentable.
Convierte tus tarifas no reembolsables en sinónimo de confianza y rentabilidad
Con Trip Protection & Assistance, no solo aumentas la conversión, sino que también ofreces tranquilidad a tus clientes y potencias tu canal directo frente a las OTAs.
👉 Descubre todos los detalles y activa esta solución en tu hotel aquí:
