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thinkIN Contact Center proporciona a los hoteles una solución integral para gestionar eficientemente sus operaciones de atención al cliente y reservas. Con herramientas avanzadas de gestión de llamadas y datos, thinkIN permite a los hoteles ofrecer un servicio al cliente excepcional y personalizado, optimizando la comunicación con los huéspedes en cada etapa de su viaje. Esta plataforma no solo mejora la eficiencia operativa del hotel, sino que también mejora la experiencia del huésped al brindar respuestas rápidas y precisas a sus consultas y solicitudes.

 

La implementación de thinkIN Contact Center en un hotel permite una gestión más efectiva de las interacciones con los clientes, desde la reserva inicial hasta el check-out y más allá. Al centralizar todas las comunicaciones en una sola plataforma, thinkIN facilita la coordinación entre los diferentes departamentos del hotel, garantizando una respuesta coherente y oportuna a las necesidades de los huéspedes. Además, la plataforma ofrece herramientas de análisis y seguimiento que permiten a los hoteles comprender mejor las preferencias y comportamientos de sus clientes, facilitando la personalización de servicios y ofertas.

 

La adopción de thinkIN Contact Center refleja el compromiso de un hotel con la excelencia en el servicio al cliente y la optimización de sus operaciones. Al aprovechar las capacidades de esta plataforma, los hoteles pueden mejorar la eficiencia y calidad de su atención al cliente, aumentando la satisfacción del huésped y fomentando la lealtad a la marca. thinkIN se convierte en un aliado estratégico para los hoteles que buscan diferenciarse en un mercado competitivo, ofreciendo una herramienta poderosa para brindar experiencias excepcionales que generen valor y confianza en sus clientes.

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thinkIN Contact Center proporciona a los hoteles una solución integral para gestionar eficientemente sus operaciones de atención al cliente y reservas. Con herramientas avanzadas de gestión de llamadas y datos, thinkIN permite a los hoteles ofrecer un servicio al cliente excepcional y personalizado, optimizando la comunicación con los huéspedes en cada etapa de su viaje. Esta plataforma no solo mejora la eficiencia operativa del hotel, sino que también mejora la experiencia del huésped al brindar respuestas rápidas y precisas a sus consultas y solicitudes.

 

La implementación de thinkIN Contact Center en un hotel permite una gestión más efectiva de las interacciones con los clientes, desde la reserva inicial hasta el check-out y más allá. Al centralizar todas las comunicaciones en una sola plataforma, thinkIN facilita la coordinación entre los diferentes departamentos del hotel, garantizando una respuesta coherente y oportuna a las necesidades de los huéspedes. Además, la plataforma ofrece herramientas de análisis y seguimiento que permiten a los hoteles comprender mejor las preferencias y comportamientos de sus clientes, facilitando la personalización de servicios y ofertas.

 

La adopción de thinkIN Contact Center refleja el compromiso de un hotel con la excelencia en el servicio al cliente y la optimización de sus operaciones. Al aprovechar las capacidades de esta plataforma, los hoteles pueden mejorar la eficiencia y calidad de su atención al cliente, aumentando la satisfacción del huésped y fomentando la lealtad a la marca. thinkIN se convierte en un aliado estratégico para los hoteles que buscan diferenciarse en un mercado competitivo, ofreciendo una herramienta poderosa para brindar experiencias excepcionales que generen valor y confianza en sus clientes.

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Roiback y ThinkIN se unen para ofrecerte un servicio profesional de venta directa: Contact Center para hoteles independientes y cadenas hoteleras. Te ayudamos a conectar con las necesidades de tus clientes, mejorando su experiencia en todas sus interacciones y multiplicando tu capacidad de venta por el canal de voz, chat y SMS. Poseer esta solución es unir lo mejor de los dos mundos: Roiback & thinkIN. Todo con un engranaje que ya está conectado y que tú no vas ni a notar. Estos son los resultados: +35% en venta directa, integrando la estrategia de venta online y la estrategia de venta telefónica -35% de cancelaciones, implementando acciones de personalización y fidelización del cliente +300% en ratios de conversión online, gracias a la especialización, los sistemas y las reservas asistidas entre el sitio web y Call Center +60% de incremento del valor medio por reserva de una reserva Call Center vs una reserva online En definitiva, tenemos la tecnología, la experiencia y el know how para el Call Center de tu hotel.

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