Google mejora Promoted Hotels para aumentar la visibilidad y las ventas de tu hotel

 

Como ya os comentamos hace unas semanas, Google ha introducido una nueva modalidad de anuncios de pago, disponibles en Google Maps y Google Travel.

Estos nuevos espacios de pago se activarán para búsquedas de destino como por ejemplo; “hoteles en Madrid”, “hoteles cerca del aeropuerto de Madrid”, “hoteles Madrid centro”, etc, siempre y cuando tu hotel esté situado en esa localidad, o para búsquedas con atributos o características concretas de un hotel como “hoteles en madrid con piscina” “hoteles en mallorca only adults”, etc..

Anteriormente conocido como Promoted Hotel, Google ha decidido darle una vuelta a todo el producto y relanzarlo como Property Promotion Ads (como ya anunciamos en primicia desde Roiback) esta nueva modalidad de anuncios de pago supone una gran oportunidad para ofrecer más visibilidad y ventas a tu hotel.

Como Google Premier Partner, Roiback fue de las pocas empresas elegidas para formar parte de la fase Beta (periodo de testeo y mejora) de Property Promotion Ads. A continuación, te presentamos sus principales características y por qué puede suponer una ventaja competitiva importante para tu hotel.

 

¿Cómo beneficia Property Promotion Ads a tu hotel?
 

1. Ofrece más visibilidad: Podrás pujar por espacios a los que antes sólo podías optar orgánicamente dentro de Google Maps y Google Travel.

 

2. Permite llegar a nuevos clientes: Podrás pujar por búsquedas genéricas (ej. “Hoteles en Madrid”), captando clientes que no tengan decidido ya un hotel en concreto.

 

3. Los anuncios son exclusivos: En los anuncios Property Promotion Ads tan sólo se ve publicado el anuncio del partner que gana la puja, con lo cual tan sólo se verá el anuncio de tu hotel sin competir con las OTAs, ofreciendo de esta manera visibilidad exclusiva.

 

4. Permite una gran variedad de pujas avanzadas: PPA permite utilizar todos los multiplicadores de pujas que ofrece Google Hotel Ads, es decir, podrás optimizar por dispositivos, mercados, días de antelación o duración de las estancia entre otros. Esto te ofrece una gran flexibilidad en tus estrategias de optimización. Por ejemplo, para hacer frente a la crisis del Covid-19 podríamos pujar únicamente por estancias a 3 meses vista que, sumadas a una política de cancelación o pago flexible, podría ser una muy buena opción para lograr reservas a largo plazo.

 

5. Ofrece más flexibilidad: Puede ser una herramienta interesante y efectiva para hoteles de temporada que desean promover una apertura y maximizar su visibilidad en cualquier momento.

 

Preguntas más frecuentes sobre Property Promotion Ads
 

- ¿Property Promotion Ads es lo mismo que Google Hotel Ads?

Property Promotion Ads es una extensión de Google Hotel Ads. Tanto Property Promotion Ads como Google Hotel Ads parten de la misma integración de Google Hotel Ads. Property Promotion Ads es simplemente una nueva forma de lograr más visibilidad de tu propiedad dentro de Google Maps y Google Travel, con un formato muy similar a los clásicos de Google Ads.

 

- ¿Es posible entonces comenzar ya a usar Property Promotion Ads? ¿Qué requisitos existen?

Sí, Property Promotion Ads se puede usar desde hoy mismo. El único requisito es que contactes con tu motor de reservas o connectivity partner para hacer la configuración y activación de campañas. Tu motor de reservas debe tener la certificación y conectividad con Google Hotel Ads, no hace falta que el hotel cuente con una campaña previa creada en GHA para poder activar PPA.

 

- ¿Cuántos espacios patrocinados existen con Property Promotion Ads?

Por el momento, existen 2 espacios patrocinados o “slots” donde se muestran los anuncios, pero es posible que pasados unos meses Google decida ampliarlo la tratarse de un producto en proceso de experimentación.

 

- ¿Qué modelo de puja utiliza Property Promotion Ads?

La novedad más reciente sobre este tipo de campañas es que ahora están disponibles en los 3 tipos de modelo de puja que tenemos en Google HA:

  1. CPC

  2. CPA o Commission (Pay) per Conversion

  3. Comisión o Commission (Pay) per Stay

 

- ¿Puedo tener campañas de Google Hotel Ads a modelo comisionable y campañas de Property Promotion Ads a modelo CPC al mismo tiempo?

Sí, ambas acciones son compatibles y además recomendables.

- ¿Se puede usar el mismo presupuesto que ya tengo configurado para las campañas de Google Hotel Ads estándar?

Esto sólo tiene sentido a modelo CPC ya que para los otros dos modelos de bidding no configuramos ningún presupuesto de campaña, pero sí es posible a través de la funcionalidad de compartir presupuestos de la propia herramienta de Google Ads.

 

¿Se puede utilizar Property Promotion Ads para búsquedas de marca (que contengan el nombre de tu hotel)?

No, para estas últimas ya existen las campañas de Google Hotel Ads.

 

- ¿Se pueden seleccionar las keywords con la que pujar?

No, no se puede. Google mostrará tú hotel según combinaciones de keywords de destino que tengan sentido en cuanto a los datos que tengas activos en Google My Business de dirección.

 

- ¿Se puede configurar un callout especial para las campañas de PPA?

No, en los anuncios patrocinados no aparecen callouts, los textos que aparecen publicados son breves descripciones destacadas de la propia ficha de GMB del hotel, no se pueden gestionar desde las campañas de PPAs.

 

- ¿Las campañas de PPAs se pueden segmentar por mercados?

Sí, podemos activarlas sólo para ciertos mercados como por ejemplo los mercados principales del hotel o sólo mercado local en la situación actual, sin embargo, esta estrategia es sólo recomendable cuando las campañas están activas a modelo CPC, ya que a modelo CPA o Comisión cuanto más visibilidad tenga la campaña mejor, ya que sólo se pagará si hay reservas y a modelo comisión si se consumen.

 

- ¿En las campañas a modelo CPC se cobra dos veces el click? Es decir, uno cuando se hace clic en el los PPA y otro en el anuncio del hotel?

No, sólo se cobra el click cuando el cliente es redirigido a la web del hotel, es decir, el primer click en el anuncio no tiene coste.

 

- ¿Las campañas de PPA se crean desde la plataforma de Google Ads?

Sí, desde Enero 2020 ya no se gestiona ninguna campaña de Google HA desde la antigua plataforma (Hotel Ads Center), toda la optimización se realiza desde Google Ads.

 

¿Qué puedo esperar de PPA? ¿Van a entrar muchas reservas o visitas?

Como hemos explicado se trata de un producto y espacio muy novedoso y pronto iremos teniendo más información del impacto en tráfico y ventas. Debemos además considerar que vivimos un momento atípico de demanda deprimida. Veremos su potencial en unos meses. Sí debemos avisar de algo muy importante, PPA se trata de un producto mucho más cerca del momento de consideración e inspiración de un cliente y por tanto los ratios de conversión ya adelantamos que serán completamente distintos a los de GHA estándar. Según Google, los KPIs a los que estamos acostumbramos para campañas de marca en Search o GHA estándar, distan mucho de los resultados de PPA. Podemos decir que PPA tendrá probablemente ratios similares a los de campañas genéricas de Search o Display. Aún así, el volumen de búsquedas y resultados en maps y travel por este tipo de Keywords más locales y genéricas es tan brutal, que seguro será muy beneficioso para los hoteles.

 

¿CÓMO SE VEN LOS ANUNCIOS DE PROPERTY PROMOTION ADS EN GOOGLE MAPS?

Los anuncios de PPA llevan una nota de “anuncio” para diferenciarlos de los orgánicos.

¿CÓMO SE VEN LOS ANUNCIOS DE PROPERTY PROMOTION ADS EN GOOGLE TRAVEL?

VISTA DE GOOGLE TRAVEL AL HACER CLIC EN UN ANUNCIO DE PPA

 

Sólo vemos la web oficial del hotel y se encuentra dentro de la pestaña de “Patrocinado”. En cambio, si llegas a Google Travel desde un anuncio que NO sea Property Promotion Ads, la disponibilidad es compartida con el resto de competidores.

 

 

¿COMO SE CREA UNA CAMPAÑA DE PROPERTY PROMOTION ADS?

PASO 1

Acceder a la consola de Google Ads y hacer clic en “nueva campaña”.

PASO 2

Hacer clic en “Crear una campaña sin un objetivo concreto”.

PASO 3

Hacer clic en “Promociona tus hoteles en la Búsqueda de Google y Maps”

PASO 4

Una vez seleccionado el tipo de campaña, ya puedes crear la campaña de PPA en sí, donde podrás configurar el presupuesto deseado, el idioma, geolocalización y puja.

 

En resumen, Property Promotion Ads, vendría a ser algo similar a lo que Tripadvisor ha sacado con sus Sponsored Placement Direct Booking, con la diferencia de que ambas plataformas aun siendo similares en su concepto de comparador de precios, tienen un uso distinto en el ciclo de compra del cliente y tal vez Google Hotel Ads se encuentre más cerca de la fase final de compra, lo que explica su mayor ratio de conversión.

Para empezar a probar Property Promotion Ads no dudes en contactar con nosotros. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

 

FELIPE BRAVO

Head of Digital Marketing 

Cuando realicé mis estudios de marketing y publicidad, en realidad mi objetivo era aprender sobre el mundo offline y anuncios en televisión. Casualidades de la vida mi primer trabajo fue en una punto.com y todo cambió. ¡Menos mal!

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