¡Pistoletazo de salida de RB Academy Live!

 

Ayer tuvo lugar la primera sesión de RB Academy Live en el hotel Na Taconera con la presencia de una veintena de hoteleros de la zona del levante de Mallorca, un popular enclave turístico en la isla.

RB Academy Live nace con el objetivo de educar y aportar los conocimientos a los hoteleros, dando a conocer la necesidad sobre cómo hacer crecer el canal directo de sus establecimientos, en un foro que sirve para intercambiar sinergias e información dentro del sector.

Nuestros compañeros del equipo comercial de Roiback en España, Jesús Bazán, Sales Manager Coordinator y Adrián González, Sales Manager, hablaron principalmente sobre las distintas herramientas para optimizar el canal directo de sus hoteles.

Durante su intervención, Jesús destacó los cambios que se están produciendo dentro del sector hotelero a través de la transformación digital sin precedentes en la que estamos inmersos. Asimismo, hizo hincapié en que, para estar preparado para hacer frente a los diferentes retos, es más sencillo de lo que parece y lo más importante es elegir unos proveedores tecnológicos adecuados para mejorar la distribución de sus establecimientos. Finalmente, y dentro de la estrategia para potenciar la venta directa, Jesús habló sobre la importancia de la fidelización para poder competir con las OTAs y la necesidad de contar con un equipo con foco y comprometido que crea firmemente en el canal directo para conseguir los objetivos anuales marcados.  

Por su parte, Adrián habló sobre el protagonismo que se tiene que dar al canal directo dentro del mix de canales de distribución de los hoteles. Dio a conocer algunos aspectos fundamentales para hacer crecer el canal directo de los hoteles como la oportunidad de conseguir un mayor control del producto, el precio y la comercialización. También destacó la necesidad de conocer e identificar los mercados de origen de los clientes y utilizar las herramientas que ayuden a llegar a ellos y apuntó que éstos deberían poder reservar siempre la mejor tarifa u oferta directamente a través de la web oficial de sus hoteles. Asimismo, habló sobre la relevancia de contar con una solución web óptima y un motor de reservas adaptados a los dispositivos móviles, fáciles para realizar reservas y que vendan. Por último, resaltó la importancia de invertir en marketing digital para mejorar el posicionamiento de sus webs y el valor de una buena gestión de la reputación online de sus establecimientos para poder fidelizar a los huéspedes.

El evento formativo contó con la colaboración de DirectBeds Revenue & Coaching y de la Asociación Hotelera de Calas de Capdepera, que engloba a más de 80 hoteles de la comarca en Cala Ratjada, Font de Sa Cala, Canyamel, Cala Mesquida y Capdepera. Durante esta jornada pudimos conocer de primera mano las dudas y preocupaciones de los hoteleros de la zona a las puertas de la temporada alta y los retos a los que se enfrentan en este clima tan cambiante en el sector.

 

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