Los hoteleros colombianos dispuestos a transformar digitalmente sus establecimientos

La semana pasada celebramos el último desayuno de trabajo para hoteleros en Medellín, dentro del roadshow que hemos llevado a cabo por tierras colombianas para presentar a los empresarios del país los conocimientos para adaptarse a las necesidades actuales del mercado y cómo utilizar las herramientas necesarias para apostar definitivamente por el canal directo y optimizar la rentabilidad de sus establecimientos.

Durante la gira en la que hemos participado durante los últimos dos meses junto a Beonprice, COTELCO (Asociación Hotelera y Turística de Colombia), Google y The Hotels Network, hemos podido visitar la capital Bogotá, Cartagena y finalmente, Medellín.

Nuestro responsable de expansión y desarrollo de negocio en América, Toni Omañas, ha querido transmitir a los  miembros del sector hotelero de Colombia todo su expertise sobre los distintos canales de distribución en la nueva era digital y sobre cómo utilizar estos canales para sacarle partido a sus negocios.

Dentro de los puntos clave para lograr una mayor rentabilidad de la comercialización hotelera, Toni destacó que es imprescindible saber de marketing. De marketing de verdad.

 

Además, se trata de otro tipo de marketing en el que ya no cabe hostigar al cliente, ni bombardearle con mensajes que creemos inspiradores. Ahora hay que emprender acciones direccionadas a encontrar al cliente curioso y necesitado, que está buscando en la red ser satisfecho con la opción perfecta al modelo de viaje o de vacaciones que él mismo se ha creado con toda la información recibida en los nuevos ámbitos en los que se mueve y de los que respira”.

Asimismo, Toni añadió que “el cliente está ahora más cerca que nunca del hotel, a la simple distancia de un click, si se me permite el tópico. El hotel debe envolverse e implicarse en este nuevo modelo de Inbound Marketing y poner en marcha todas aquellas herramientas y soluciones a su alcance para poder mostrarse como una opción candidata y relativa a lo que el cliente está buscando. Debe conocer perfectamente a su “buyer persona” y dirigir hacía él con puntería todos los esfuerzos y presupuestos”.

En definitiva, los tres eventos que hemos organizado junto a Beonprice en Colombia han tenido una fantástica acogida entre los asistentes del sector hotelero del país latinoamericano que han mostrado todo su interés para transformar digitalmente sus negocios y adaptarse a las nuevas necesidades del mercado.

 

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