Combatiendo disparidades

Price Match

Durante los últimos años hemos visto como cada vez más los sitios webs de cadenas y hoteles independientes incorporan ya métodos para informar al cliente de cuál será el precio que encontrará en OTAs, haciendo ver que la reserva directa es igual o más económica al precio que el cliente encontrará en otros canales de distribución, y generando de esta forma, confianza en el canal directo del hotel.

Sin embargo, en multitud de ocasiones, estos canales se saltan las normas establecidas por la cadena u hotel y publican precios inferiores a los acordados, causando un perjuicio importante a la competitividad de su canal directo.

¿En qué consiste?

Para poder combatir este problema, el hotelero puede disponer ya de una herramienta que le ayudará a revertir esta situación. Se trata de Price Match.

Price Match es una funcionalidad integrada en nuestro motor BackHotel, y desarrollada en colaboración con nuestro partner The Hotels Network.

Con ella, podemos fácilmente configurar en BackHotel una horquilla de descuentos que aplicaremos de forma automática al cliente en los casos que encontremos un precio más económico en otros canales de distribución que rastreamos.

De esta forma, el usuario final tan sólo tendrá que hacer un click para obtener un precio igual o más competitivo que el que hemos encontrado en las OTAs.

¿Cuáles son sus ventajas?

Esta solución aporta ventajas importantes para el canal directo del hotel, si la paridad de precios representa un problema relevante. Consigue al máximo el “efecto billboard” donde el usuario tras consultar distintas webs de OTAs aprovecha para consultar la web del hotel antes de realizar su reserva.

Los resultados obtenidos con algunos clientes de Roiback que lo están probando demuestran un incremento sustancial en los resultados de conversión, llegando a doblar la conversión del motor manteniendo la misma demanda o consultas de disponibilidad.

Ejemplo del efecto al aplicar Price Match a un hotel durante un mes.

Así podemos asegurar que nuestros usuarios vean siempre el mejor precio disponible y en todo caso el descuento medio que deberemos realizar será más rentable que la comisión que deberíamos pagar a nuestro canal.

 


Leonardo Llorente

Head of Product 

Leo tiene más de 15 años de experiencia dentro de la industria y le apasiona liderar equipos de alto rendimiento.

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